قوانین و مقررات

شرایط بازگشت یا تعویض سفارشات

جهت   رفاه حال شما مشتریان عزیز، سرزمین لباس بازگشت یا تعویض 48 ساعته کالا  را  در اختیار شما قرار داده است بدین معنی که پس از تحویل کالا طبق شرایط  زیر  امکان تعویض یا عودت کالا را خواهید داشت. برای این منظور لازم است به   موارد زیر دقت نمایید:

1-تعویض یا بازگشت کالا

اگر   شما بعد از تحویل سفارش درخواست تعویض یا بازگشت کالا را داشته باشید می   توانید با مراجعه  به فروشگاه به یکی از روش های زیر عمل نمایید:

اگر شما درخواست تعویض کالا را داشته باشیدکارشناسان  ماشما  را  دراین  امر  یاری  میکنند

اگر شما درخواست عودت کالا را داشته باشید هزینه کالای عودت داده شده به شما برگشت داده خواهد شد.

چه نکاتی را برای استفاده از امکان تعویض یا بازگشت کالا باید رعایت کنم ؟

1)  زمان استفاده از این سرویس تا 48 ساعت بعد از تحویل کالا می باشد پس اگر  شما  بعد از خرید به هر دلیلی تصمیم بر تعویض یا عودت آن را دارید  حتماً  قبل از اتمام48 ساعت اقدام نمایید.

2 در مدت زمان 48 ساعت نباید از کالا استفاده شود. 

3) سلامت ظاهری و فیزیکی کالا باید به تایید کارشناسان مجموعه سرزمین لباس برسد.

4)  کالاهای خریداری شده  از مجموعه سرزمین لباس دارای یک تگ  امنیتی  می  باشند که هرکدام به به صورت کامل پلمپ گردیده اند در صورت آسیب دیدن و یا  جداسازی این تگ ها امکان بازگشت کالا جهت مرجوع و تعویض از محصول سلب  میشود.

5)  ارائه فاکتور جهت مرجوع و تعویض لباس الزامی می باشد .

6)   تمامی متعلقات کالا( برچسب ها اتیکت ها  لوگو  و ... ) باید بر روی کالا  به صورت سالم باقی بمانند در صورت آسیب دیدن و یا جداسازی آنها امکان  بازگشت کالا جهت مرجوع و تعویض از محصول سلب میشود.

7) به دلیل رعایت مسائل بهداشتی از تعویض و یا عودت البسه زیر (شورت، رکابی، زیر پیراهنی و ...) معذوریم.

 نکته ی بسیار مهم

تمامی  کالاهای خریداری شده از مجوعه سرزمین لباس تا دو شور اول و یا یک ماه از  تاریخ فاکتور داری گارانتی می باشند در صورت بور شدگی از دست دادن رنگ  پوسیدگی و ...  مجموعه ی سرزمین لباس موظف به مرجوع کردن کالا و عودت وجه  به مشتریان محترم میباشد.

شرایط تعویض یا بازگشت کالا برای مشتریان محترم ایران کارت 

قوانین  و مقررات مجموعه سرزمین لباس برای تمام مشتریان اعم از ایران کارت و ...  به یک شکل میباشد و تنها تفاوتی که در این بین وجود دارد پیرامون مرجوع  کالا ( و نه تعویض) از سمت مشتریان ایران کارت میباشد که به دلیل طرف  قرارداد بودن مجموعه سرزمین لباس  با بانک آینده  مبلغی در حدود 15٪ از  مشتری کسر گردیده و باقی مبلغ را به حساب شما مشتری عزیز  بر می گردانیم.

لازم به ذکر است که این مبلغ توسط بانک دریافت می شود  و مجموعه سرزمین لباس هیچ مبلغ اضافه ایی را از مشتریان دریافت نمی کند.